Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Chewie (webbplatsen, vi, oss eller vår) samlar in, använder och delar dina personuppgifter vid dina besök, när du använder våra tjänster eller köper från chewie.se (webbplatsen) eller på annat sätt kommunicerar med oss angående webbplatsen (tillsammans kallade tjänsterna). Användningen av du/dina (m.fl.) i den här integritetspolicyn avser dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan person som vi har samlat in uppgifter om enligt denna integritetspolicy.

Vi rekommenderar att du läser denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan emellanåt uppdatera denna integritetspolicy, till exempel för att den ska överensstämma med nya rutiner eller på grund av andra driftmässiga, juridiska eller lagstiftningsmässiga skäl. Den reviderade integritetspolicyn kommer att publiceras på webbplatsen, vilket framgår av angivet datum vid “Senast uppdaterad”, samt vidta eventuella andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder personuppgifter

För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi in dina personuppgifter från en mängd olika källor enligt nedanstående beskrivning. Vilka uppgifter vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika ändamål som anges nedan kan vi använda de uppgifter vi samlat in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra tjänsterna, uppfylla eventuella tillämpliga lagkrav, genomdriva eventuella tillämpliga användarvillkor för tjänsten samt för att skydda tjänsterna, våra rättigheter samt våra användares och andras rättigheter.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Uppgifter vi samlar in direkt från dig

Uppgifter som du själv skickar till oss via våra tjänster kan innefatta:

Kontaktuppgifter, till exempel ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Beställningsinformation, till exempel namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
Kontoinformation, till exempel användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för att skydda ditt konto.
Information om kundsupport, till exempel information du väljer att dela med dig av när du kommunicerar med oss, som när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att du direkt ger oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte dela med dig sådan information, men det kan i så fall bli omöjligt för dig att använda eller få tillgång till dessa funktioner.

Uppgifter som du själv skickar till oss via våra tjänster kan innefatta:

Kontaktuppgifter, till exempel ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Beställningsinformation, till exempel namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
Kontoinformation, till exempel användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för att skydda ditt konto.
Information om kundsupport, till exempel information du väljer att dela med dig av när du kommunicerar med oss, som när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

Information vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med tjänsterna ("Användningsdata"). För detta ändamål kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker ("Cookies").

Användningsdata kan innehålla information om hur du kommer åt och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive uppgifter om din enhet, webbläsare, nätverksanslutning, IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Information vi får från tredje part

Vi kan till sist också erhålla information om dig från tredje part, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, till exempel:

Företag som stödjer vår webbplats och våra tjänster, till exempel Shopify.
Våra betalningsbehandlare som samlar in betalningsinformation (t.ex. uppgifter om bankkonto, kredit- eller betalkort, faktureringsadress) i syfte att behandla din betalning för att kunna distribuera dina beställningar och leverera de produkter eller tjänster som du har efterfrågat, för att kunna fullgöra vårt kontrakt med dig.

När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden som vi skickar till dig eller interagerar med våra tjänster eller annonser kan vi eller tredje part som vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av onlinespårningstekniker som t.ex. pixlar, webb-beacons, SDK:er, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje part kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Läs även avsnittet nedan, Webbplatser och länkar som tillhör tredje part.

Tillhandahålla produkter och tjänster

Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla dig tjänsterna för att kunna fullgöra vårt kontrakt med dig, inklusive för att:

Behandla dina betalningar.
Distribuera dina beställningar.
Skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, dina inköp, returer, byten eller andra transaktioner.
Skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto.
Ordna frakt, underlätta eventuella returer och byten och andra funktioner och funktioner relaterade till ditt konto.

Vi kan också förbättra din shoppingupplevelse genom att göra det möjligt för Shopify att matcha ditt konto med andra Shopify-tjänster som du kan välja att använda. I så fall kommer Shopify att behandla dina uppgifter enligt sin integritetspolicy och konsumentskyddspolicy.

Marknadsföring och annonsering

Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att:

Skicka marknadsföring, annonser och reklamkommunikation via e-post, sms eller vanlig post.
Visa dig annonser för produkter eller tjänster som kan intressera dig.

Om du är bosatt i EES är den rättsliga grunden för denna behandling av personuppgifter vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter, enligt artikel 6 (1) (f) GDPR.

Säkerhet och förebyggande av bedrägerier

Vi använder dina personuppgifter för att identifiera, undersöka eller vidta åtgärder avseende eventuell bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet.

Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att dina inloggningsuppgifter är säkra. Om du tror att ditt konto har äventyrats, kontakta oss omedelbart.

Kommunicera med dig och förbättra tjänsten

Vi använder dina personuppgifter för att erbjuda dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta är ett berättigat intresse för oss för att vi ska kunna vara lyhörda för dig, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig enligt artikel 6 (1) (f) GDPR.

Cookies

Liksom många andra använder vi cookies på vår webbplats. För närmare information om de cookies som vi använder för att driva vår butik med Shopify, gå till https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive för att spara information om din aktivitet och dina inställningar).

Hantering av cookies

Du kan själv ändra inställningarna i din webbläsare så att cookies tas bort eller avvisas. Tänk på att din upplevelse kan påverkas negativt om du tar bort eller blockerar cookies, och dessutom kan vissa tjänster sluta att fungera helt eller delvis.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi komma att överlämna dina personuppgifter till tredje part i syfte att fullgöra kontrakt, för berättigade ändamål och andra skäl som omfattas av denna integritetspolicy. Några exempel på sådana omständigheter:

Leverantörer och tjänsteleverantörer: Uppgifter kan delas med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-förvaltning, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, distribution och leverans).
Företags- och marknadsföringspartners: Uppgifter kan delas med företags- och marknadsföringspartners för att kunna leverera tjänster och reklam till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda dina uppgifter i enlighet med deras sekretessmeddelanden.
Samtycke: När du själv begär eller på annat sätt samtycker till att vi överlämnar vissa uppgifter till tredje part.
Affiliates och koncernbolag: Uppgifter kan delas med våra affiliates eller inom vår koncern som en del av våra berättigade intressen av att bedriva en framgångsrik verksamhet.
Affärshändelser: Uppgifter kan delas i samband med en affärshändelse, till exempel en fusion eller konkurs.
Juridiska skyldigheter och rättigheter: Uppgifter kan delas för att uppfylla rättsliga skyldigheter, genomdriva våra användarvillkor och skydda våra rättigheter samt våra användares och andras rättigheter.

Webbplatser och länkar som tillhör tredje part

Vår webbplats kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till dessa webbplatser bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer och övriga regler och villkor. Vi garanterar inte och är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten hos sådana webbplatser.

Uppgifter rörande barn

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Om ett barn som du är vårdnadshavare till har överlämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss för att begära att de raderas.

Säkerhet för och lagring av dina uppgifter

Vi vidtar rimliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter. Dock kan vi inte garantera fullständig säkerhet för information under överföringen eller mot alla potentiella hot.

Hur länge vi behåller dina personuppgifter

Lagringstiden för dina uppgifter beror på olika faktorer, såsom behovet av att tillhandahålla tjänster, uppfylla juridiska skyldigheter och lösa eventuella tvister.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller samtliga följande rättigheter:

Rätt till tillgång/kännedom: Du kan begära att få veta vilka uppgifter vi har om dig.
Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina uppgifter.
Rätt till korrigering: Du kan begära att felaktiga uppgifter rättas.
Rätt till portabilitet: Du kan ha rätt att erhålla en kopia av dina uppgifter och överföra dem till en tredje part.

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina uppgifter kan du kontakta oss. Du kan även framföra klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina uppgifter kan du kontakta oss. Du kan även framföra klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Internationella användare

Dina personuppgifter kan komma att överföras, lagras och behandlas utanför ditt hemland. Vi följer tillämpliga lagar och skyddsmekanismer vid sådana överföringar.

Kontakta oss

Om du har frågor om våra integritetsrutiner eller vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via:

E-post: support@chewie.se
Ansvarig för personuppgifter: Vi är personuppgiftsansvariga för dina uppgifter om inget annat anges.